Problème de configuration

Problème de configuration

Nous sommes commandé un boitier Yodeck et rentré les parametres WIFI avant l'expedition comme demandé.
Recu ce jour nous l'avons branché.
Apres le lancement nous avons un écran noir. Nous avons bien testé dans le SETUP du boitier qu'il soit bien connecté au même WIFI que sur l'interface, OK
Il semblerait que l'interface ne communique pas avec le boitier, nous avons un écran noir.
Depuis l'interface en face de mon écran dans statut nous avons "pas encore inscrit" et quand nous appuyons sur "tester la connexion" depuis "Réseaux" dans l'interface web le test est KO.
Qui peut m'aider ?